Henkel
概要
ドイツに本社を構える ヘンケルは、化粧品業界における世界的なマーケット リーダーです。同社の製品はヘアカラー、ヘアケア、スタイリングのほか、ボディケアやスキンケア、口腔ケアなどの多くのブランドを展開しています。
売上増
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在庫切れ削減
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正確さ
SKU レベルの分析情報
課題
Henkel は、様々な規模の店舗を持つ35 以上の小売業者が競争の激しい小売環境で事業を行っています。さらに、各店舗には 900 種類を超える SKU が存在しているため、営業担当者は店内陳列と棚割を手動で測定する場合、店舗で費やす1時間のうち、販促活動にかけることが出来る時間はわずか 10 分程度でした。さらに、この手作業での測定では、商品の陳列、棚割、店舗レベルでのマーチャンダイジング計画の遵守に関する問題を特定することも、また修復するために必要となる情報を得ることもできませんでした。
結果
Trax Retail Execution を導入することでHenkelは、ドイツ国内の 2500 店舗で 900 種類の SKU をモニターできるようになり、営業担当者は、各カテゴリと各クラスタに正しい SKU が分配されているか、分配先のない SKU はどれか、各店舗でのレイアウトは正しく行われているか、などSKU レベルでの詳細な情報を取得できるようになりました。
販売活動の増加
営業担当者が販促活動に従事できる時間が、150% 増大しました。
監査時間の短縮
陳列の確認とデータ収集に費やされた時間が 50% 減少しました。
実行可能な分析情報の入手
マーチャンダイジング マネージャーは、適切に陳列されていない商品を特定し、各ブランドのバナーごとに棚割を設定し、競合他社との比較を行うようになりました。 アカウント マネージャーとカテゴリ マネージャーは、顧客/地域間の比較を行って、新たな機会を見極めることができるようになりました。
最終結果
Trax を利用して、ヘンケル は 3.5 か月間に約 500,000 点の商品を監視することで、商品棚で定期的に不足している20,000 点以上商品を特定することが出来ました。物流を改善するための是正処置を取った結果、2%を超える収益増を達成しました。
